石头 发表于 2019-4-14 12:04:46

66万奔驰车未开出店门便漏油, 女研究生的霸气维权让这家4S店火了

维权难是很多消费者心里无声的痛,有时候明明是商家的责任,消费者依理向商家讨要说法,最后却被商家的各种手段弄得消费者无可奈何,这其中的苦楚估计也只有维过权的朋友才能深切体会。
关于车主的维权新闻大家也看过不少,然而维权成功的例子却没有多少。近日西安一位美女研究生维权的事情刷爆了微博,一度登上了微博执搜,视频的全网播放量少说也达到了上千万。这位美女研究生霸气十足,有理有据的维权辩论得到了网友们的一致点赞,同时也让这家“西安利之星汽车有限公司”彻底火了一把。
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这件事情大致是这样的,女子今年30岁,打算购买一辆奔驰送给自己当礼物,于是花了66万在该4S店购买了一台奔驰,结果车还没开出店门,就发生了发动机漏油的情况,车子出现问题后,4S店说好3天内给她一个满意的处理结果,然而4S店15天之内连续换了4种处理方式,让她终于是忍无可忍,这才来到4S店坐在车子的引擎盖上为自己维权。
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下面是这位研究生霸气的维权讲话:我是受过文化教育的人,我是研究生毕业,但是这件事情让我觉得,我几十年的教育得到了奇耻大辱,66万买的车,一公里没开(发动机就漏油)让我换发动机,我还被迫接受三包,给我的回答就是三包,我还没开出门啊,大哥,这个世界还有天理吗,如果这个车我开出了200公里出现问题,你们给我讲三包,我同意的。
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女研究生:我给你们讲道理,你们说给三天时间,我给了你五个三天,连续十五天,你们第一次说退款,第二次说换车,第三次说补偿,我都接受,第四次竟然说给我免费换发动机,15天你就给我这个方案,你觉得我接受得了吗?这是我人生当中的第二辆车,你们不能这个样子的,如果这事儿有的谈,我也不会做出这么不要脸的事,我今天在这儿很丢人的知道吗,现在是网络社会,人家发到网上,我这个脸也不要了,我今天来之前我就做好了心理准备,我就求一个说法。
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4S店工作人员:你有诉求,你下来咱好好谈,你这样闹也不占理是不是。女研究生:大哥,我已经被你们打倒了,我现在不需要占理,你是要打110也好,打工商也好,我希望这个事情被曝光。我打110人家不接,我打工商人家不接,我希望你们给我一次机会,让我被抓走,我就不信这个天下没有一个说理的地方。
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事后这家4S店的工作人员向记者表示,已经第一时间和厂家进行了反馈,已经和客户做了一个很好的沟通,在4月9号当天就已经解决了,但具体的解决方案却不便告知。
可以看出,这位女研究生也是在无可奈何的情况下,才想到用网络的力量为她曝光此事,然而让她没想到的是,此事的曝光量是如此的高,让网友们纷纷为她点赞的同时,也让大家知道这位女研究生的奔驰是在“西安利之星汽车有限公司”买的,可谓是让这个4S店彻底火了一把。
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