棉花糖 发表于 2011-8-15 11:51:20

电信宽带用户端常见故障

错误代码:619
故障分析:指定的端口未连接 观察猫及网卡指示灯,异常时检查网线、网卡和猫是否正常;如果指示灯正常,重新插拨网线,重启电脑和脑。

错误代码:631
故障分析:用户断开了调制解调器连接   计算机的某个操作断开了连接,重拨

错误代码:676
故障分析:电话占线 重装网卡及驱动,重装拨号软件。

错误代码:678
故障分析:远程服务器无应答或通过WAN端口 排除电信工程外可能原因有:1 防火墙或杀毒软件,2 猫或网卡被数据堵塞,重启,3 网卡禁用或驱动出错,在设备管理器开启网卡或重装驱动即可 4 PPPOE协议丢失 5 家中电话太多或有的没套低通(滤波器或分离器)。另外,电压不稳定时,也有可能出现678错误。

错误代码:691
故障分析:由于域上的用户名/密码无效拒绝访问 可能原因有用户域、用户名、密码错,宽带欠费,限制用户数错,上网时间非有效期以及端口绑定错等。

错误代码:692
故障分析:调制解调器关闭、出故障或没有可靠的连接到计算机上 重装网卡解决

错误代码:718
故障分析:等待远程计算机有效响应的连接超时
            排除电信工程后,可以重装拨号软件或重建连接(多用于XP系统)

错误代码:720
故障分析:由于您的计算机与远程计算机的PPP控制协议不一致,所以连接尝试失败 重装拨号软件,如果不行还原系统或重装系统(关闭自动更新)。

错误代码:769
故障分析:无法连接到指定目标 网卡驱动被禁用或驱动异常,通过启用或重装驱动解决

错误代码:797
故障分析:同769(多出现在2000系统)
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